快速反應原則。
      當值人員或管理員接警后，10分鐘內(nèi)到達緊急事件現(xiàn)場。

統(tǒng)一指揮原則。
      處理緊急事件由服務中心經(jīng)理和客戶單位主管領導負責統(tǒng)一指揮；在特殊情況下，由保安主管負責統(tǒng)一指    揮；各班組長協(xié)助指揮緊急事

件的處理。

服從命令的原則。
      保安班組長或管理員需無條件服從經(jīng)理或主管領導的命令，并負責對緊急事件的處理過程做詳細記錄。

團結協(xié)作原則。
      服務中心或保安組作為緊急事件的處理部門須嚴格執(zhí)行客戶單位主管領導的意見，行使適當?shù)闹笓]權和處理權。在服務中心或保安組作

出緊急事件處理決定時，各相關部門均應團結一致，緊密協(xié)作，配合服務中心或保安組處理好緊急事件。